Question 1

¿Por qué mi pedido sale de varios lugares?

Accepted Answer

Nosotros contamos con 3 almacénes:
- Principal: Lima (Lince límite con San Isidro)
-ILO
-TACNA

- [ ] RECUERDAQUE EL HECHO DE QUE LOS ENVÍOS SALGAN DE OTROS ALMACENES NO QUIERE DECIR QUE EL COSTO SERÁ SUPERIOR, YA QUE SHALOM COBRA LO MISMO Y SUS PRECIOS VAN SEGÚN EL TAMAÑO DEL PAQUETE, MÁS NO TIENEN QUE VER CON LA UBICACIÓN DE ENVÍO

- [ ] La única diferencia es que puede tardar dos días más para llegar a su destino ( como máximo), sin embargo nosotros contrarestamos esto enviando los paquetes más rápido, puesto que de la oficina en Lima solo van a Shalom van solo una vez a la semana, mientras que en las oficinas anexas los envíos salen todos los días

Question 2

¿Por qué no trabajan con motorizado propio?

Accepted Answer

Nosotros vendemos solamente prendas en remate, ya que en el mes de septiembre cambiaremos de rubro de negocio y cerraremos USA COMPANY, por esta razón estamos REMATANDO todo lo que tenemos disponible y te habrás dado cuenta que todo está mucho más barato que en otros lugares. Por esta razón solo contamos con un personal encargado de RESPONDER CHATS, ORGANIZAR PEDIDOS, ORDENAR LOS ALMACENES, ENTRE OTRAS FUNCIONES. Cuando piden motorizado a veces el cliente no contesta, no la ubican o no podemos responder mensajes para ayudar con la entrega, esto genera que el pedido se retorne, no conforme con el retorno, se nos realiza el cobro del servicio no concluido a nosotros, adicional el cliente en muchas ocasiones se molesta por que no podemos estar pendiente en todo momento. Repito, nos encantaría tener más personal para darles más atenciones, sin embargo eso generaría subir los costos de todos los productos en un 40%. Sabemos que te gustan las ofertas, así que solo pedimos puedas generar tu envío vía Shalom, Gracias por el apoyo y comprensión y en todo caso si deseas que subamos los precios te dejamos un correo para que nos ayudes con tu comentario: usacompanyimp@gmail.com

Preguntas Frecuentes